Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Verwenshop en op alle met Verwenshop aangegane overeenkomsten.
1.2 Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
1.3 Onder "Koper" wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Verwenshop in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
1.4 Verwenshop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen aan wettelijke normen van Nederland.
1.5 Door het gebruik van de internetsite van Verwenshop en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten.
2.1 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2.2 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van 2 weken.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Koper is overhandigd per e-mail of post is verzonden naar het door Koper opgegeven emailadres of hoofdadres.
2.4 Koper en Verwenshop komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen er een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de genoemde voorwaarden is voldaan. Vooral ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.
2.5 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Verwenshop garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
3. Prijzen.
3.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief omzetbelasting.
3.2 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding staat afgedrukt of wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. Deze periodes komen altijd met elkaar overeen.
3.3 De Koper is de prijs verschuldigd die Verwenshop in haar bevestiging aan haar heeft medegedeeld.
3.4 Bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de prijs.
4. Betaling
4.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald: via vooruitbetaling, rebours,contant of Ideal.
4.2 In het geval door Verwenshop een betalingstermijn is afgesproken geldt dat door het enkel verstrijken van deze termijn de Koper in verzuim is.
Betalingstermijnen kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen onder alsdan te stellen en overeen te komen voorwaarden.
4.3 Bij niet of niet-tijdige betaling zijn de extra kosten altijd voor rekening van koper.
4.4 Ten laste van de Koper komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Verwenshop als gevolg van de niet nakoming door Koper van diens (betaling-)verplichtingen heeft moeten maken.
4.5 In geval van niet-tijdige betaling is Verwenshop bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
5. Levering en leveringstijd.
5.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. Verwenshop streeft er naar bestellingen binnen 2 tot 4 werkdagen te verzenden. Verwenshop kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden op de internetsite of op andere wijze schriftelijk (per mail) kenbaar maken. Mocht de levertijd meer dan 30 dagen bedragen heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch binnen 30 dagen gecrediteerd.
5.2 Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Koper per e-mail of telefonisch worden gemeld.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
5.4 Het risico van verlies of beschadiging van het product die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de klant over op het moment waarop deze aan de klant juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de klant of van een door de klant aan te wijzen derden wordt gebracht.
5.5 Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
5.6 De pakketten zullen in een blanco doos zonder opschrift worden verzonden door TNT Post. De levering geschiedt de dag nadat de artikelen door Verwenshop zijn verstuurd.
6. Ruilen en herroepingrecht
6.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Overeenkomsten met consumentkopers waar uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consumentkoper het recht heeft zonder boete en zonder opgaaf van redenen een herroepingrecht uit te oefenen binnen zeven (7) werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingrecht zijn uitgezonderd producten die:
*tot stand gebracht zijn overeenkomstig specificaties van koper;
*duidelijk persoonlijk van aard zijn;
*door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
*snel kunnen bederven of verouderen;
*betreffen audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur indien koper hun verzegeling heeft verbroken.
6.2 Indien de consumentkoper van het herroepingrecht zoals vermeld in het vorige lid gebruik heeft gemaakt, dan draagt Verwenshop zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen.
Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders overeengekomen met Verwenshop. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd en derhalve niet in behandeling genomen. De artikelen dienen bij retournering in hun originele verpakking en intact, voorzien van de factuur bij Verwenshop aan te komen. Is dat niet het geval, dan kunnen wij de artikel(en) niet meer terug in ontvangst nemen en zal het terug gestuurd worden naar de Koper. De verzendkosten hiervoor zijn voor rekening van de Koper. Indien uw bestelling destijds gratis is verzonden en u door het retourzenden van een of meerdere producten niet meer voldoet aan de hieraan gestelde ordergroote zullen wij de gemaakte verzendkosten alsnog in rekening brengen door deze te reduceren van het terug te boeken bedrag inzake uw retourzending.
6.3 Indien de consumentkoper een zending per rembours heeft besteld zal indien deze wordt geweigerd de verzendkosten en de rembourstoeslag en administratiekosten separaat in rekening worden gebracht.
6.4 Vanuit hygienisch oogpunt is het alleen mogelijk om inzake sextoys ongeopende verpakkingen retour te nemen. Voor kleding geldt dat deze gepast mag worden en indien deze niet past ook onbeschadigd en in de orginele verpakking dient te worden geretourneerd. Kleding dient altijd met ondergoed aan gepast te worden.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 Na volledige betaling is het product eigendom van de klant.
8. Garantie en aansprakelijkheid
8.1 Verwenshop garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
8.2 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
8.3 Verwenshop is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Verwenshop. Verwenshop is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en omzetderving.
8.4 Indien Verwenshop gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
8.5 Er kan geen sprake zijn van garantie indien slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:
- indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Verwenshop of de fabrikant zijn verricht; - indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt;
- indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
- indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
8.6 De Koper is gehouden Verwenshop te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake van de overeenkomst tegen Verwenshop mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de Koper dienen te komen.
De Koper is verplicht het product aan Verwenshop te retourneren om zodoende een goede beoordeling en afhandeling van de garantieaanspraak te bewerkstelligen. Indien een klacht gegrond wordt verklaard verplicht Verwenshop zich tot het leveren van een gelijkwaardig product mits anders overeengekomen.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is Verwenshop niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
10. Intellectuele eigendom.
10.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Verwenshop, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11. Persoonsgegevens.
11.1 Verwenshop zal de gegevens van de Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. Verwenshop neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
12. Klachten
12.1 Voor klachten met betrekking tot onze diensten en/of artikelen kunt u contact zoeken via ons contactformulier.
Wij zullen u hier binnen twee werkdagen op reageren.
13. Links
13.1 De site van Verwenshop kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft Verwenshop geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk
14. Copyright
14.1 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder schriftelijk toestemming van Verwenshop.
Verwenshop VOF - Laagstraat 35 - 6611 CD Overasselt K.v.K. Nijmegen: 09188111 - BTW-nummer: NL8200.27.856.B.01
Webshop ontwikkeld door Meester Internet Solutions